Microsoft word2003与2007产品界面可用性的比较研究

作者: | 评论:0 | 浏览:992 次| 发布:2013-10-27 
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作者:高艳红 (福州大学2009级应用心理学专业)

【摘要】Office Word是一种文字处理软件,是我们日常工作生活离不开的一款办公软件。其中 Word 2003 与 Word 2007 是 Word 系列产品极受欢迎的文字处理程序。 Word 2003 曾经在市场叱咤风云了一段时间,广为人们认可,是大众极为熟悉和喜好的一款文字处理软件。而后来的 Word 2007 又成为继 Word 2003 之后为广大用户青睐的一款文字处理软件。

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在本研究中,对20 名被试进行实验。其中,word 2003、word 2007 都不熟练的被试、熟练word 2003 但不熟练 word 2007 的被试、不熟练 word 2003 但熟练 word 2007 的被试以及同时熟练word 2003 及 word 2007 的被试,他们的比例接近 1:1:1:1。以任务的完成率、操作出错次数、操作时间与微操作次数、使用帮助次数作为测试指标,使用 SUS 量表和 QUIS 量表评估用户主观可用性。结合使用客观指标测试和主观可用性测量对word 2003和word 2007进行可用性分析。

分析得出: (1)Word 2003 的总体可用性水平比 word 2007 高。客观绩效中,word 2007的操作出错率、所需微操作次数、操作时间、使用帮助次数都比 word2003 小;任务完成率比word 2003高;主观评价中,word 2007 在实用性、易用性和满意度上比word 2003 好;在易学性上和word 2007 没有太大差异。 (2)主观评价指标与客观绩效相结合,可以从不同维度 word 的可用性水平,提高可用性研究的效度。

【关键字】word,可用性,主观评价指标,客观评价指标

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日志标题:《Microsoft word2003与2007产品界面可用性的比较研究》
日志链接:http://wowux.org/post/362
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